/ Интересно

Забота о себе с комфортом

Статьи за 2014-08-02 | Сбросить фильтр

  • Ричард Бренсон

    «Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец Virgin Atlantic, — слышали клиенты, позвонившие по телефону британской авиакомпании. — Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим так: если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет — 18, 17, 16, 15…» Но мало кому везло: операторы Virgin обычно отвечали быстро.

    Для оценки эффективности колл-центров используют «правило ...

< Август, 2014 >
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031